多种联系方式汇总
无论你是玩家、私服运营团队，还是希望进行内容合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服（账号、下载、举报问题）
- 客服邮箱：[email protected]
- 客服QQ：800-123-456（工作日 9:00-22:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，平均响应时间3分钟
- 举报专用邮箱：[email protected]（48小时内核实）
运营合作（开区信息发布、版本推广）
- 商务邮箱：[email protected]
- 商务QQ：800-123-789
- 合作申请表：站内"运营合作"页面提交
内容与媒体合作
- 媒体邮箱：[email protected]
- 内容投稿：[email protected]（版本评测、避坑指南优先）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦12层（邮编：XXXXXX）
工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
注：办公地址仅接收商务信函，不接待玩家上门咨询，请通过线上渠道联系。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，不同渠道的响应时效不同：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-22:00 | 3分钟内首次响应 |
| 客服QQ | 工作日 9:00-22:00 | 10分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内核实并反馈 |
| 商务合作 | 工作日 9:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
服务承诺：
- 举报必回。所有涉及跑路、回档、充值造假的举报，无论是否成立，都会在48小时内给出核实结论。
- 不推诿。玩家与私服运营方的纠纷，平台不参与仲裁，但会依据审核规则决定是否下架该版本。
- 不泄露。举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何可识别身份的信息。
各部门业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，以下是各业务线的直接对接说明：
版本审核组
负责传奇私服版本上架审核、下架处理、审核标准咨询。若你是运营方，想了解为何版本未通过审核，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"版本审核咨询+版本名称"。
开区信息维护组
负责新开传奇私服开区信息的收录、更新、纠错。若你是运营方，需要提交开区计划，请通过商务邮箱提交，需提供：版本名称、开区时间、线路类型、充值比例、客服联系方式、历史开区记录（至少3个月）。
技术运维组
负责工具下载、登录器检测、页面访问异常等技术问题。若遇到工具无法启动、检测误报、页面加载失败，请提供：操作系统版本、工具版本号、问题截图、复现步骤。
玩家客服组
负责账号问题、下载问题、开区提醒设置、举报受理。这是玩家最常接触的部门，建议优先通过在线客服联系。
内容编辑组
负责版本评测、避坑指南、1.80传奇私服专题内容。若你是资深玩家，希望投稿实测报告，请发送至 [email protected]，稿件一经采用会给予进阶版时长奖励。
常见问题与快速解答
Q1：我举报了一个私服，多久会有结果？
48小时内。核实流程为：调取该版本历史开区记录→联系运营方核实→比对玩家举报证据→作出下架或保留决定。无论结果如何，都会通过你提交举报时留下的联系方式反馈。
Q2：我是私服运营方，如何让我的1.80传奇私服上架？
发送邮件至 [email protected]，附上版本名称、开区时间、充值比例、客服联系方式、连续3个月的开区记录。审核周期为1~3个工作日，通过后即可上架并发布开区信息。
Q3：工具下载后无法启动怎么办？
先确认系统是否安装 .NET Framework 4.7.2 与 VC++ 2015-2022 运行库；若仍无法启动，请提供操作系统版本、工具版本号、报错截图，发送至 [email protected]，技术组会在24小时内回复。
Q4：能否通过电话联系你们？
目前平台不设公开客服电话，所有咨询均通过线上渠道处理。这样做是为了保留完整的沟通记录，便于后续追溯与核实。商务合作如需电话沟通，可在邮件中留下联系方式，由对接人主动联系。
Q5：我想删除自己提交的评价，可以吗？
可以。通过在线客服提交删除申请，提供评价内容截图与提交时间，客服核实后会在24小时内删除。但涉及举报性质的评价，因已进入核实流程，需等核实结束后才能处理。